Nous voulons que votre expérience d'achat soit la meilleure possible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, faites-nous savoir pourquoi.
Si vous avez commandé la mauvaise taille : nous vous enverrons un autre article dans la taille dont vous avez besoin. Les clients sont responsables du retour de l'article (des articles) d'origine.
Si l'article est endommagé : Veuillez nous envoyer une photo de l'article (des articles) endommagé(s). Nous vous enverrons une feuille de route prépayée pour que vous puissiez retourner l'original. Une fois que nous l'aurons reçu, nous remplacerons cet article en vous en envoyant un nouveau ou nous vous offrirons un remboursement.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous expliquer pourquoi : Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
CONDITIONS
- Si le ou les articles doivent être retournés, nous vous enverrons un numéro d'autorisation de retour et les instructions expliquant comment procéder.
- Vous devez retourner votre marchandise dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- Pour des raisons d'hygiène, tous les articles doivent être retournés non portés, non utilisés, non lavés, non endommagés et neufs avec toutes les étiquettes d'origine attachées, sinon nous ne les accepterons pas.
- La doublure hygiénique ne doit pas avoir été retirée ou réattachée.
- Les frais d'expédition ne seront pas remboursés si le retour est refusé.
- Veuillez prévoir un délai de traitement de 3 à 4 jours une fois que votre ou vos articles sont revenus à notre entrepôt.
- Une fois traité, vous recevrez un e-mail avec les détails de votre remboursement ou les informations de votre crédit en magasin. Les articles seront inspectés et acceptés s'ils remplissent les conditions énumérées ci-dessus.
